電話營銷管理系統(tǒng) （網(wǎng)絡(luò)版）
日期：2011-07-11
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主要功能： 1、可用軟件撥號盤直接撥號，和用耳機撥打、接聽電話，解放雙手，自由溝通，騰出雙手操作電腦，讓工作效率成倍提高2、可以在查看客戶資料時用鼠標點擊相應(yīng)的電話號碼便可對該聯(lián)系人進行撥號3、集中管理客戶信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，幫助您建立持久完善的客戶服務(wù)體系4、客戶來往記錄管理、銷售管理、訂..
主要功能：
1、可用軟件撥號盤直接撥號，和用耳機撥打、接聽電話，解放雙手，自由溝通，騰出雙手操作電腦，讓工作效率成倍提高
2、可以在查看客戶資料時用鼠標點擊相應(yīng)的電話號碼便可對該聯(lián)系人進行撥號
3、集中管理客戶信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，幫助您建立持久完善的客戶服務(wù)體系
4、客戶來往記錄管理、銷售管理、訂單管理、產(chǎn)品庫存管理、員工管理 、文件管理
5、電話自動/手動錄音，隨時查詢聽取，支持在線監(jiān)聽
6、客戶回訪提醒：客戶來電時可輸入客戶來電相關(guān)事由及回訪日期，到時間系統(tǒng)會自動提醒做相關(guān)回訪
7、電話自動通知功能，可自動對指定的成員組發(fā)布電話通知，信息通知準確準時。可以設(shè)置自動開始和結(jié)束通知時間，實現(xiàn)定時發(fā)布電話通知，在客戶接通電話后自動向客戶播放預(yù)先錄制好的通知語音內(nèi)容，提高工作效率
8、多種話務(wù)統(tǒng)計和電話號碼歸屬地查詢，輕松查詢來去電號碼及歷史記錄
9、來電客戶資料自動彈屏顯示，客戶資料各項名稱可自己定義
10、來電時能自動從internet網(wǎng)上搜索相關(guān)來電號碼的網(wǎng)上資料
11、自動語音導(dǎo)航（IVR）功能，實現(xiàn)交互式電話語音自動應(yīng)答服務(wù)，可自由編輯各種語音文件、制定自動語音應(yīng)答流程，輕松實現(xiàn)24小時的電話自動化語音咨詢服務(wù)，使用戶能隨時得到企業(yè)的信息服務(wù)，查詢級數(shù)不受限制
12、電話調(diào)查功能，通完話后客戶可對本次通話服務(wù)評價打分，便于領(lǐng)導(dǎo)對工作人員的服務(wù)質(zhì)量和客戶的滿意度的掌握
13、企業(yè)彩鈴功能，錄制企業(yè)宣傳語作彩鈴供來電者先聽
14、電話留言功能，有留言自動撥號通知并支持遠程管理
15、來電防火墻，方便設(shè)置拒接電話，有效過濾騷擾電話
16、短信群發(fā)／接收(可選用網(wǎng)絡(luò)發(fā)送和用連接手機方式發(fā)送)
17、日程安排及備忘錄定時自動彈屏顯示提醒
18、客戶生日、節(jié)日問候短信自動發(fā)送
[詳細介紹]
180-0586-8797
