職責(zé)內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路運(yùn)行情況監(jiān)測(cè)； 2.負(fù)責(zé)解決客戶網(wǎng)絡(luò)中的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)電信線路故障及事宜； 3.負(fù)責(zé)回答客戶方最終用戶提出的技術(shù)咨詢，及時(shí)解答網(wǎng)絡(luò)客戶提出的有關(guān)問題，并協(xié)調(diào)解決； 4.及時(shí)處理解決客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的突發(fā)性故障，并按工作流程要求及時(shí)通知客戶向上級(jí)匯報(bào)，在故障記錄系統(tǒng)中按時(shí)準(zhǔn)確地記錄相關(guān)信息，在信息系統(tǒng)及書面文檔中同時(shí)記錄； 5.負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本配置，并定期備份； 6.負(fù)責(zé)提出當(dāng)前客戶網(wǎng)絡(luò)管理工作中的要點(diǎn)問題或情況； 7.完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)日常工作。 教育背景： 通信、電子工程、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷。 培訓(xùn)經(jīng)歷： 受過CCNA,CCNP,MCSE等網(wǎng)絡(luò)知識(shí)方面的培訓(xùn)。 經(jīng)驗(yàn)： 1. 1年以上機(jī)房管理工作或系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)，熟悉綜合布線、網(wǎng)絡(luò)管理等相關(guān)知識(shí)；2. 熟悉Oracle等數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識(shí)及日常維護(hù)，略懂SQL編程語言，對(duì)J2EE、.Net有一定的了解； 3. 有shell、perl等腳本開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。技能技巧： 1.熟悉主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和防火墻配置，熟悉TCP/IP協(xié)議； 2.熟悉廣域網(wǎng)接入方式及技術(shù)； 3.熟悉多種操作系統(tǒng)（Linux， Windows等）的使用； 4.具有獨(dú)立分析和處理網(wǎng)絡(luò)故障能力；5.有良好的專業(yè)英語讀寫水平。 態(tài)度： 1.工作主動(dòng)性強(qiáng)，耐心細(xì)致，有責(zé)任心； 2.具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和較強(qiáng)的溝通能力； 3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于分析、思考問題； 4.思路清晰，獨(dú)立性強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。