去哪兒的“中國國航”的頁面東方航空的頁面與中國國航類似，吉祥航空的頁面則又增加了“航旅優選”和“低價特惠”，其機票由吉祥航空授權的不同機票代理提供。東方航空的頁面據記者了解，目前，包括川航、廈航等在內的除四大航以外的航空公司，都開出了一份白名單，允許部分銷量較大的代理商在平臺上銷售機票。在與航空公司恢復合作后，去哪兒網表示，為了從根本上保障消費者的利益，承擔起規范機票銷售市場的責任，去哪兒已實行了更為嚴格的代理商準入、監管、處罰措施與代理人服務的評價體系。違規行為一經去哪兒網發現立即從下架，同時通報給航空公司以及中國航空運輸協會。

　　同時，去哪兒網已建立先行賠付的四重保障，包括機票出票保障、出行保障、退款保障以及報銷保障，并承諾保證旅客支付后100%出票，同時嚴格按照航空公司標準，為用戶提供退改簽服務。此外，對于近期購買機票的消費者信息泄露盛行，去哪兒網頁表示通過PCI認證保護消費者信息。PCI認證即支付卡產業數據安全標準(PCI-DSS)認證，通過審核并持續維護“PCI-DSS”標準的合規，可以有效降低網站發生數據泄露的風險，保護支付數據的存儲和傳輸安全。這類第三方認證需要每年定期復審，表明系統在安全管理、網絡系統結構、軟件設計等方面，能夠全面保障用戶的交易安全。而在行程單寄送方面，去哪兒網也在不斷優化，用戶起飛后的行程單均由去哪兒網直接郵寄，去哪兒網啟用了電話保密系統，快遞人員無法接觸到用戶的聯系方式，而是通過去哪兒網的呼入系統提供配送服務。