
隨著淘寶生態的豐富,通過直播、微淘、圈子、“問大家”等產品誕生了大量原創內容,實現了與消費者的更親密的互動接觸。“親親節”的命名也正是取意從線下到社群、從電商到內容,從貨品到服務,新的淘寶生態讓剁手黨的關系“親上加親”。
數據顯示,目前淘寶平臺每天直播場次近5000場,每天觀看淘寶直播用戶達到千萬級。有超過40%的消費者會在觀看直播的過程中訪問相關店鋪。而在雙12當天,不僅直播觀看峰值超越了今年雙11,用戶觀看時長也有提升。此外,淘寶上達人網紅、潮玩酷客、設計師群體等群體帶來的原創內容,與店鋪的結合裂變出更大能量。
除了直播外,淘寶頭條、知識分享等平臺“問大家”在1212將互動內容與消費者的購物場景進一步融合。
數據顯示,每天有3000萬人通過“問大家”來完成消費決策。而在1212期間,有超過500萬人在“問大家”平臺上進行提問尋求指導,近千萬人幫忙支招,分享自己的經驗和心得。
此外,“淘寶頭條”目前MAU(月活用戶)已經過億。淘寶正在通過各種工具賦能商家,讓每一個商家生產自己內容,并更好地運營自己的粉絲和社群。
而消費者在參加問大家討論之后,還可以直接加入對應的興趣圈子,尋找自己的興趣同好。目前淘寶上就形成的接近1500個社區圈子。
阿里巴巴集團CEO張勇表示:“在這一天,各種因為共同愛好組織起來的消費者社區,充滿奇思妙想,各種好玩的故事,當然也有各種新鮮、創意的商品,通過淘寶直播、游戲等形式充分交流互動,社區化、內容化被展現得淋漓盡致。我們也看到,‘親親節’不僅僅是萬能的淘寶的不斷升級,而且更反映了當下社會主流的生活方式,預示了未來年輕人的主流生活方式。”
張勇認為,阿里巴巴搭建了一個集合電商、移動媒體和數字娛樂的生態系統,淘寶遠不止于銷售,已經成為消費者發現潮流、閱讀內容、形成社區的場景。