當前，以互聯網、云計算、大數據、人工智能等為代表的現代信息技術日新月異，新興技術正在不斷滲透并賦能金融領域，對金融行業的發展變革產生了重大而深遠的影響。其中，人工智能的蓬勃發展，已經成為推動金融科技創新、引領金融行業轉型升級、助力普惠金融快速發展的重要手段和力量。

　　2019年12月11日，備受矚目的第四屆中國(深圳)金融科技全球峰會在中國創新之都—深圳隆重召開。12月11日下午，由深圳市地方金融監督管理局、香港金融管理局、澳門金融管理局、深圳市前海深港現代服務業合作區管理局主辦、深圳壹賬通智能科技有限公司和中小銀行互聯網金融(深圳)聯盟承辦的“人工智能重塑未來金融”分論壇成功舉辦。來自政府及監管部門、國內外知名金融科技企業、科研機構的200余位行業專家與數十家媒體代表齊聚一堂，聚焦人工智能技術的發展現狀及未來趨勢，共話未來AI前沿科技在金融場景下的發展應用，為推動中國金融行業加速創新與升級，實現高質量發展貢獻智慧與力量。

　　權威專家共話人工智能 為金融行業提供發展新思路

　　金融壹賬通監事長，中小銀行互聯網金融(深圳)聯盟秘書長黃潤中在致辭中指出，“當前，人工智能發展給人們生活帶來了巨大變化，以金融行業為例，銀行通過智能客服，轉化率從1.6%提升至5.3%，通過虛擬客服經理，回復準確率達到90%，通過人工智能替代柜員，可以減少40%的人工成本。”

　　談到金融行業發展和應用人工智能的挑戰，黃潤中還提到，“當前人工智能仍處于起步階段，當前的人工智能僅僅是以“工具”形式存在，距離真正可以替代人類、超越人類還有很長的路要走。”

　　深圳市地方金融監督管理局副局長時衛干在論壇致辭中表示，作為中國金融創新的重要陣地，深圳一直在探索金融產業創新發展的方向，緊抓金融科技發展的契機，借助科技推動金融創新，通過整合技術鏈資源、產業資源和技術資源，今天在座的平安集團是深圳金融科技的重要力量。本次論壇為行業成員提供了對接平臺，相信在大家的共同努力下，深圳金融產業將迎來繁榮發展!

　　深圳銀保監局副局長范君寧表示，銀行保險業作為高度數據化的行業，是人工智能等數據驅動的最好場景。人工智能正在為金融產品服務渠道、服務方式、風險管理、授信融資、投資決策等帶來新一輪的變革!

　　而關于人工智能在To B業務的應用，深圳市金融穩定發展研究院理事長、全國社會保障基金會原副理事長王忠民認為，未來，人工智能將推動To B業務迎來智能化時代，To B業務潛力無限。

　　如今，越來越多的金融機構都在借力人工智能技術賦能自身。而在平安集團首席科學家肖京看來，“智能化應用除了技術數據，還要結合實際場景形成行之有效的智慧化金融解決方案，這樣才能真正在傳統行業實現賦能。”對于技術和實力欠缺的中小金融機構，肖京博士建議，“可以借力金融壹賬通這樣優質的金融科技企業，以及金融壹賬通打造的Gamma O開放平臺，根據自身需求研發所需的解決方案，從而提升人工智能水平。”

　　在談到人工智能在銀行業的應用時，清華大學交叉信息核心技術研究院副院長林常樂指出，“人工智能的價值是產生規模化效應，即將銀行每個環節系統化地鏈接起來，幫助銀行業實現覆蓋全鏈路業務的規模化賦能。”

　　對此，中國人工智能學會常務理事，哈爾濱工業大學(深圳)計算機科學與技術學院院長、教授王軒提醒到，”人工智能很火，對于金融行業的很多賦能也非常實用，但是在應用人工智能時，仍要考慮到安全風險問題。”

　　聚焦人工智能前沿科技發展 共建智能金融新生態

　　在圓桌對話環節，商湯集團金融業務負責人周海文、科大訊飛(33.94 +0.41%,診股)深圳分公司總經理應俊、華為云服務產品部總監桑宏宇、彭博南方區副總裁丁楠、以及第一上海投資有限公司資訊科技總監巫少倫圍繞人工智能的金融應用生態發展主題展開熱烈了討論。嘉賓們結合自身所開展的業務就人臉的應用與安全保護問題、智能語音技術的發展在金融領域的影響、5G將帶來怎樣的變化、機器學習以及數據對金融分析和投資帶來的影響、人工智能對投資領域的改變等話題分享了各自的深刻洞見，并對未來AI發展的規劃和趨勢做出了預判。

　　商湯集團金融業務負責人周海文表示:AI是技術，技術是中性的，關鍵是使用的人，不管是人工智能企業還是應用人工智能的其他行業和企業，都應該把數據安全放在核心位置。”

　　“智能語音技術在金融領域已經實現了客服體系、Web體系的基礎應用，未來，還將會深入應用到金融決策層面。”科大訊飛深圳分公司總經理應俊說。

　　華為云服務產品部總監桑宏宇認為，AI集群是未來應對5G時代金融行業挑戰時非常好的工具。

　　彭博南方區副總裁丁楠表示，人工智能對金融行業幫助很大，但是數據問題是未來金融機構想要實現智慧化升級必須應對的挑戰。

　　未來，人工智能重塑金融行業的未來生態與格局已成共識，但挑戰也同樣不可忽視。