在網商大會的對話環節，馬云表示，兩個公司之間的小摩擦很正常，兩夫妻也要吵架，實際上阿里巴巴跟順豐合作得很好。

　　對外物流企業的擔心，馬云表示，阿里巴巴自己不做快遞，跟任何一家快遞公司、物流公司都不存在競爭。阿里參與物流，但不做快遞，不去自己運送貨物。阿里巴巴必須要做別人不愿意做、不能做，但又不得不做的事情，沒必要去沖擊任何一個企業，這才是阿里巴巴的定位。

　　馬云認為，阿里巴巴體量已經這么大，如果只追求自己的未來、追求自己的利潤，一定會被社會淘汰的，所以要花最多的精力去分享。

　　“阿里巴巴做事情，不是因為有很多錢可以賺，而是因為覺得做了這件事，對經濟、對小企業、對年輕人、對社會的進步有貢獻。這就是我相信的東西。”

　　馬云表示，我們希望將來別人評價阿里巴巴的時候，會說這家公司最大的貢獻不是它曾經賣過多少貨，而是這家公司對互聯網的普及，對大數據的普及，對基礎設施的建設、對很多年輕人思想的開拓，這是我們最大的樂趣所在。