
侯耀文的女徒弟金安娜在微博曬師傅逛街買的限量香奈兒,看熱鬧不嫌事大的網友指出這其實是廣州白云皮具城的A貨,工商局很快把相關的檔口取締了,“坑爹”狗血劇折射出山寨的無孔不入。
《消費者報道》曾匯總歷年被曝光的產品造假新聞,發現了一條雷人的規律:GDP越高的省份,造假售假現象越突出——實體經濟如此,互聯網就是凈土嗎?
易趣、亞馬遜一直搞不懂中國電商的“運營”為啥這么厲害,一個早早的退出,一個沒啥存在感。直到 2016 年央視3· 15 晚會曝光網購刷單,這層窗戶紙才算最終捅破:沒有貨的店鋪可以刷成藍鉆店、空包可以郵遞、好評當然也是杠杠的,全靠“刷單鼻祖”賞飯吃。
猛藥去沉珂,“滅絕師太”(鄭俊芳)帶領阿里打假特戰隊這幾年南征北戰、成績斐然,先是把盤踞在杭州的刷單、炒信網站一家家起訴,還要從源頭上打產品產業鏈,以防止流入友商及朋友圈,內力相當強大!
但你要覺得造假、售假將在江湖消失,那就過于樂觀了,“賈不假,白玉為堂金做馬”,假文化早已成為互聯網行業運營“套路”的一部分。

“刷客帝國”中的職業刷手、“羊毛黨”和羊頭們
各個線上電商及O2O交易平臺的底層,是一個個組織嚴密、分工精細的刷單微信群、QQ群、旺旺群;有的洗白上岸,打著“網絡營銷”、“推廣”的幌子。
信息差逐漸被公開,業務的黃昏也到來了,很多已經轉型成為職業“羊毛黨”。
熱線大多流向非線性增長、快速實現規模效益的TMT領域,在資本寒冬前,大量的O2O項目學習滴滴、美團的打法,給用戶做補貼來搶占“市場份額”——這其中的用戶補貼大多數流入到羊毛黨的口袋。
消費升級的人看不上羊毛黨的蠅頭小利,可他們積少成多,過得比白領過得舒服的大有人在。
今年上半年刮來了“共享單車”風口,充返、免費騎、紅包車、寶箱車活動越大越烈,羊毛黨通過批量購置“卡商”平臺的黑卡手機號,無須買手機也能接受短信驗證碼,并通過手機虛擬定位器修改單車移動地址從而制造單車被騎行的成交行為,群控數百個ID同時搶紅包。
在電商及O2O平臺上的刷單,主要是為店鋪主獲取更高的等級,從而讓店鋪和商家顯得更有“人氣”,在從某程度上還是受益者;而羊毛黨在互金行業被定性為“欺詐”行為,成為“風控”嚴防的對象。

有的項目本身對于“造假”從睜一只眼閉一只眼,變成親自參與。
一些P2P平臺的運營負責人為了完成業績指標,聯絡“羊頭”哪天有活動,歡迎來薅。
一些羊毛黨甚至當起了“投資人”,只要平臺有返利活動就能迅速集結,薅干之后繼續轉戰其他平臺。
身經百戰的羊毛黨的技術也不斷迭代,能夠躲避平臺的審核而牟利。
每年的618、雙11、雙 12 都有羊毛黨刷單的痕跡,他們本身也是炒作消費氣氛的最強推手;
這次圣誕節 10 億紅包活動,筆者微信里收到各種復制文字打開支付寶搶紅包群發消息,后被官方證明是羊毛黨群發——羊毛黨樂意充當平臺“夜壺”,見不得光,但是私下里好處多。
人氣、業績、融資造假成為互聯網運營的“陰暗面”
究竟什么是“運營”?很多專家寫出厚厚的一本本書解釋這個問題,市面上也有很多知識付費群或學院教大家怎么做粉絲運營、社群運營、用戶運營、內容運營、活動運營等等,運營已成為當下的一門顯學。
講去講來,“運營”無非是怎么帶來更多用戶和粉絲,如何拉新、留存,從而給平臺帶來活躍度、轉化率。
商場如戰場,互聯網競爭非常殘酷和血腥。誰都希望我自家更強勢,段位更高,定位想辦法定成“第一”;落實到運營頭上,有很多東西尤其是產品人氣、市場業績、內容創意等層面需要時間熬。
為了應付KPI,挖空心思沒有用戶反饋,自能動小心思了。
比如新媒體運營微博花點錢買“僵尸粉”、發條微博買 500 個贊等。
直播把這種“自造風口”演繹到了極致。
傳說某游戲直播平臺直播間竟出現 13 億用戶,看似十幾萬人氣可能只有主播一個人自嗨,其他全部機器人賬戶。