隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的激增，網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中扮演著越來(lái)越重要的角色，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為重要、有效的營(yíng)銷方式。如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，一直是大家探討的話題，本文今天跟大家分享企業(yè)如何更有效地做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

一： 社交媒體營(yíng)銷

社交媒體(Social Media)，也稱為社會(huì)化媒體、社會(huì)性媒體，指允許人們撰寫(xiě)、分享、評(píng)價(jià)、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)。像開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)、QQ 空間、優(yōu)酷、土豆，新浪微博等。營(yíng)銷就是通過(guò)銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶。所以社交媒體營(yíng)銷有兩種含義，一種是這些媒體營(yíng)銷自己，一種是其他公司利用這些媒體營(yíng)銷自身的產(chǎn)品。

社交媒體營(yíng)銷已經(jīng)不是陌生的詞，對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，官方微博、人人網(wǎng)主頁(yè)等社交媒體已經(jīng)是企業(yè)營(yíng)銷的必備項(xiàng)目。然而，調(diào)查顯示，大多企業(yè)并沒(méi)有明確的社交媒體營(yíng)銷策略，精準(zhǔn)的營(yíng)銷更無(wú)從談起。

(1)精準(zhǔn)定位

首先，企業(yè)應(yīng)該明白自己的定位和目標(biāo)群體，不同的社交領(lǐng)域有著不同的用戶群特征，企業(yè)首先步就要根據(jù)自身定位和客戶群特征來(lái)判斷和選擇適合企業(yè)的社交領(lǐng)域，客戶群體在哪里，企業(yè)就應(yīng)該在哪里。

(2)全面的策略

社交媒體的營(yíng)銷并非想象中簡(jiǎn)單，建個(gè)賬號(hào)、發(fā)發(fā)新聞，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。從賬號(hào)矩陣的建立、內(nèi)容的規(guī)劃、互動(dòng)反饋機(jī)制的建立等，都需要企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的分析規(guī)劃。建立全面的營(yíng)銷策略，并長(zhǎng)期的維護(hù)下去，一定會(huì)為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。

(3)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和報(bào)告

另外，實(shí)時(shí)的監(jiān)控和定期的數(shù)據(jù)分析是必不可少的。企業(yè)需要有一套監(jiān)控機(jī)制來(lái)服務(wù)，找到關(guān)心的問(wèn)題和相關(guān)人物。哪些客戶在社交網(wǎng)絡(luò)上提到了自己 ? 他們對(duì)品牌的評(píng)價(jià)如何 ? 哪些人是關(guān)心自己的，他們是否有消費(fèi)的需求 ? 企業(yè)需要找到這些內(nèi)容，并加以回饋。同時(shí)，定期的報(bào)告和總結(jié)也是推動(dòng)企業(yè)社會(huì)化營(yíng)銷的關(guān)鍵，互聯(lián)網(wǎng)上的信息千變?nèi)f化，企業(yè)的營(yíng)銷策略也應(yīng)該與之相適應(yīng)。值得肯定的是，大部分的企業(yè)的社會(huì)化營(yíng)銷還是很有規(guī)劃的。對(duì)于品牌的定位、媒體的選擇符合品牌特征。需要注意的是，企業(yè)更需要加強(qiáng)建立監(jiān)控和反饋機(jī)制，或采取技術(shù)手段支撐，來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

二： 自媒體營(yíng)銷

自媒體又稱“公民媒體”成“個(gè)人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。其專業(yè)性的定義是：普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開(kāi)始理解普通大眾如何提供與分享他們自身的事實(shí)、新聞的途徑。自媒體是 Web2.0 時(shí)代產(chǎn)生的新型媒體，強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)民的參與。簡(jiǎn)而言之，即大眾用以發(fā)布自己親眼所見(jiàn)、親耳所聞事件的載體。

自媒體常見(jiàn)的營(yíng)銷平臺(tái)有微信公眾號(hào)、微博、知乎、門戶自媒體等(如今日頭條、網(wǎng)易自媒體)等，能體現(xiàn)其特殊性的是“自”。相較于傳統(tǒng)媒體，自媒體體現(xiàn)以下幾個(gè)特性：

(1)個(gè)性化

自媒體時(shí)代，每個(gè)人都是媒體人，是信息內(nèi)容的制造者和傳播者，媒體不再是高高在上遙不可及的存在，所以自媒體的個(gè)性十分鮮明。

(2)全民化

自媒體則是全方位開(kāi)放的體系，吸納全民參與，每個(gè)人都可以成為信息的發(fā)布者、傳播者、

接受者，說(shuō)自己想說(shuō)的話，報(bào)道所看到的事，具有全民化的特點(diǎn)。

(3)多樣化

傳統(tǒng)媒體大多通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視、雜志等媒介進(jìn)行傳播，而且這種傳播往往是單向的。

自媒體的傳播方式則十分多樣，各平臺(tái)的側(cè)重傳播的內(nèi)容、方式都不盡相同，自媒體傳播的渠道越來(lái)越多樣化。

(4)便捷化

隨著移動(dòng)時(shí)代的到來(lái)，信息的傳播變得既迅速又便捷。自媒體基于全民參與的程度，具有

傳統(tǒng)媒體在傳播速度和廣度上無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，自媒體傳播的便捷化愈發(fā)明顯。每一次的成功都不是偶然的，對(duì)于自媒體來(lái)說(shuō)，內(nèi)容才是王道，文章有深度，有見(jiàn)解，自然會(huì)有粉絲幫助傳播。而營(yíng)銷也是輔助條件，這樣才有堅(jiān)持下來(lái)的動(dòng)力。