在工程機械行業,直播帶貨蔚然成風,除了中聯重科,包括三一、徐工、柳工、山河智能等眾多的工程機械企業紛紛加入直播行列,直播帶貨已然成了一種營銷新風尚。9月28日,正值28周歲“生日”,中聯重科928嗨購會在10余家平臺同步開播,工程起重機械、混凝土機械、建筑起重機械、樁工機械、土方機械及高空作業機械六大系列產品齊上陣,各事業部老總親自上陣擔當帶貨主播,一個半小時成交額達32.18億元。
自2月份開始,中聯重科幾乎每個月都有直播帶貨的營銷活動,只不過以前要么是挖掘機,要么是攪拌車的直播帶貨,而這次是全產品系參與進來。
3月18日,三一重工舉辦線上直播購物節活動,以帶動混凝土工程機械春季熱銷。三一工學院還采取了線上授課,并加入了直播互動模式,所發布的教學視頻甚至登上微博熱搜排行榜。4月11日下午,柳工產品全球巡播在位于柳州的柳工總部正式啟動,在2月5日和3月5日的兩場線上促銷活動中,柳工挖掘機業務收獲近3300輛的訂單。
4月29日,徐工線上采購節活動正式啟動,攜旗下多款暢銷機型亮相“云直播”。5月20日,徐工舉行第二屆國際客戶節系列直播首場活動,實現工程機械各類產品成交量400余臺,成交金額超1.5億元。在“618徐工嗨購節”上,其起重機械、挖掘機械、裝載機械、混凝土機械、隨車起重機、環衛裝備、重卡等紛紛上線帶貨,并創下超3億元銷售紀錄。
為了讓帶貨更具吸引力,各企業老總甚至紛紛親自上陣。工山河智能“70后”董事長何清華直播帶貨就曾一度火爆工程機械行業,有評論甚至稱其為“工程機械‘直播帶貨’第一人”。
業內分析人士表示,在疫情的催化下,直播的戰火蔓延各個領域,長期依賴線下交易場景的工程機械行業在疫情初期束手無策,同時,因為今年新基建對工程機械行業是重大利好,企業為了搶訂單便紛紛加速入局直播帶貨。此外,因疫情影響,企業都會積壓庫存,直播帶貨也可以或多或少地消化庫存產品。不過,除了帶貨這種直接促成銷售的目的外,企業更加在意的是品牌推廣。“為了品牌,那就直播帶貨吧!”在何清華看來,單場直播的銷售額并不是最主要目標,其出發點還是依托互聯網平臺來促進品牌建設,拉動市場銷售。在何清華的直播中,其直播主要是在廠區與40萬名網友進行互動交流,并重點介紹山河智能現代化挖掘機裝配車間和旋挖鉆機裝配車間。
在近兩個小時的徐工第二屆國際客戶節系列直播首場活動中,地點均在中國最大的專業工程機械試驗場——徐工集團試驗場進行,且為挖掘機、裝載機、道路機械、重型卡車等,在模擬東南亞某區域的環境下聯合作業施工,為的就是讓全球觀眾感受其展示產品性能。
三一重工的直播目的更加明確。9月3日,“寶藏湖南”的直播過程中,三一特別選取了其燈塔工廠,以體現其智能制造實力。此外,在直播中,三一重工的一線骨干們也重述了在2010年的智利礦難與2011年的福島核電站泄漏過程中,三一重工的機械產品在災難救援的表現。用這種柔性的知識敘事性手法直播,也獲得了不少網友的點贊,從專業性方面增強了客戶信任度。
何清華表示,工程機械行業的市場和銷售跟普通行業存在很大差別,企業能做的就是注重品牌建設,全方位地展示公司的規模、制造體系、研發人員進展等,讓外界了解企業,為市場做鋪墊。除了建設品牌,通過直播進行招商也是一個不錯的方式。通過對海外疫情形勢研判,山河智能還計劃通過線上直播大力發展海外代理商,未來公司將開設歐洲直播專場、北美直播專場,通過線上直播近距離打消海外代理商對中國制造業生產力和創新能力的認知偏差。
“很多歐洲代理商,可能都沒來過中國,一場直播可能就顛覆了老外們對中國制造的原有想象和認知。”何清華表示。
客戶參與直播帶貨,在優惠政策的刺激下,不僅容易激發客戶的購買欲,同時在感知工程機械企業品牌號召力的同時,也感受到企業的青春活力和創新變革,增強了客戶對企業實力和文化的認同感。
徐工鏟運機械事業部總經理助理劉鵬在直播后感嘆,針對裝載機,觀眾給出了他們在使用中得到的有效經驗及優化建議達百條之多。據了解,目前柳工各產品線都在做直播。曾安光還表示:“直播成本比較低,而且能夠多方位地讓客戶了解企業、產品,比以往的單純廣告頁宣傳要生動許多。”同時,相較于自主品牌,國外品牌如小松、斯堪尼亞、沃爾沃、卡特彼勒、神鋼、現代重工、斗山、山貓、約翰迪爾、杰西博均在國內開啟了直播帶貨的營銷。對此,上述分析人士認為,相較于國外品牌,自主品牌在營銷層面更加靈活,這也是國內自主工程機械企業的機遇。